Termos e
Condições
Última atualização: janeiro de 2025
Ao navegar neste site ou ao contratar qualquer serviço da Velumar, você concorda com os termos descritos abaixo. Pedimos que leia este documento com atenção antes de utilizar nossas páginas ou de formalizar qualquer solicitação de serviço.
1. Identificação
Este site é mantido pela Velumar, empresa de proteção de pintura automotiva localizada na Avenida José Bonifácio, 974, Cambuí, Campinas — SP, CEP 13024-091. Contato: [email protected] | +55 19 98367-2541.
2. Uso do site
Este site destina-se a fornecer informações sobre os serviços da Velumar, permitir o contato para solicitação de orçamentos e facilitar o agendamento de visitas. Ao utilizá-lo, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários de contato;
- Não utilizar o site para fins ilícitos ou que possam prejudicar terceiros;
- Não tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento técnico das páginas;
- Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização expressa da Velumar.
3. Serviços e orçamentos
As informações sobre serviços e preços apresentadas neste site têm caráter meramente informativo e podem ser atualizadas sem aviso prévio. Um orçamento formalizado por escrito prevalece sobre quaisquer valores indicativos publicados nas páginas do site.
A contratação de um serviço se concretiza com a confirmação escrita do orçamento e o recebimento do sinal de entrada acordado entre as partes. Até esse momento, a Velumar não assume compromisso de disponibilidade de agenda.
3.1 Escopo dos serviços
Cada serviço contratado é descrito em um documento de entrada emitido no início do atendimento. Esse documento registra o estado do veículo, os módulos incluídos e as expectativas acordadas. Quaisquer serviços adicionais solicitados durante o atendimento serão objeto de aditivo formal ao orçamento original.
3.2 Pré-requisitos do veículo
O veículo deve ser entregue limpo externamente e sem avarias pré-existentes não declaradas. A Velumar realiza uma inspeção de entrada e registra qualquer condição identificada antes do início do serviço. Danos pré-existentes não documentados no momento da entrada não são de responsabilidade da Velumar.
4. Pagamento
As condições de pagamento — forma, prazo e valores — são definidas no orçamento emitido pela Velumar. O pagamento integral deve ser realizado na retirada do veículo, salvo acordo escrito em contrário. A Velumar reserva-se o direito de reter o veículo até a quitação total do serviço.
Em caso de cancelamento após o início do serviço, o sinal pago poderá ser retido para cobrir os custos incorridos até aquele momento, proporcionalmente ao trabalho realizado.
5. Prazos de execução
Os prazos informados para cada serviço são estimativas baseadas nas condições normais de trabalho. Imprevistos técnicos identificados durante a execução (como necessidade de descontaminação adicional ou condições climáticas que afetam a cura de produtos) podem estender o prazo sem gerar ônus para o cliente, desde que comunicados com antecedência razoável.
6. Visitas de retorno e inspeção
Os serviços que incluem visita de inspeção complementar (conforme descrito no orçamento) devem ser agendados dentro do prazo previsto a partir da data de retirada do veículo. Visitas solicitadas fora do prazo acordado poderão estar sujeitas a disponibilidade de agenda e não são garantidas.
7. Limitações e exclusões
Os serviços da Velumar destinam-se à preservação e ao cuidado estético da pintura e das superfícies externas do veículo. A Velumar não se responsabiliza por:
- Danos causados por mau uso, acidentes ou exposição a substâncias corrosivas após a retirada do veículo;
- Alterações na aparência decorrentes do envelhecimento natural do veículo após o período de proteção;
- Danos estruturais, mecânicos ou elétricos não relacionados aos serviços de proteção de pintura;
- Itens pessoais deixados no interior do veículo durante o atendimento.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipo, layout e elementos visuais — é de titularidade da Velumar ou utilizado mediante autorização. É vedada a reprodução, adaptação ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
9. Isenção de responsabilidade sobre o site
A Velumar empenha esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e corretas, porém não garante a ausência de imprecisões ou a disponibilidade ininterrupta das páginas. O site pode ser suspenso temporariamente para manutenção sem aviso prévio.
Links para sites de terceiros são fornecidos apenas por conveniência. A Velumar não é responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade dessas páginas externas.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para eventuais controvérsias não resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro da Comarca de Campinas — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Alterações nestes termos
A Velumar pode atualizar estes termos periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica a aceitação dos novos termos.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou sobre a contratação de serviços, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 19 98367-2541
- Endereço: Av. José Bonifácio, 974, Cambuí, Campinas — SP, CEP 13024-091